Du kannst uns von Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr telefonisch unter +49 1577 4433514 erreichen oder uns eine E-Mail an info@pascalkuraica.com schicken.

Auch außerhalb der Geschäftszeiten kannst du uns jederzeit eine WhatsApp an die oben genannte Nummer schicken. Wir geben uns größte Mühe, schnellstmöglich zu antworten.

Für alle unsere Fahrzeuge bieten wir eine zweijährige Garantie an.

Ausgenommen ist die Batterie, hier bieten die Hersteller 1 Jahr an.

Für Ersatzteile bieten wir eine zweijährige Garantie an.

Tuning- & Performanceparts sind oftmals Rennsportartikel, welche nicht für den Straßenverkehr zugelassen sind. Hierauf können wir aufgrund der besonderen Anforderungen keine Garantie oder Gewährleistung bieten.

Melde dich gern bei uns, wenn du Fragen hast!

Selbstverstädlich. Je nach Artikel sind die Kosten unterschiedlich. Melde dich hierzu am besten direkt bei uns, sodass wir dir ein unverbindliches Angebot unterbreiten können.

In 80% der Fälle versenden wir Bestellungen, welche bis 14:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag!

Bestellungen innerhalb von Deutschland versenden wir via DHL für eine Versandkostenpauschale von 4,99 EUR. Bestellung in das Ausland für 24,90 EUR.

Reifenbestellungen werden über DPD versandt.

Du kannst deine Bestellung oder einzelne Teile deiner Bestellung innerhalb 14 Tage an uns zurückschicken.

Nutze hierzu das Retoureformular im Fußbereich unseres Shops.

Sobald deine Bestellung von uns im Versandzentrum bearbeitet wurde, erhältst du deine Rechnung per E-Mail zugesandt sowie eine Versandbenachrichtigung.

In dieser findest du den Kurier sowie die Sendungsnummer.

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, melde dich gern bei uns!

Klar! Wir wissen wie geil eine Ausfahrt mit einem SURRON Bike ist. Umso ärgerlich, wenn man dann ein Ersatzteil dringend braucht.

Für Lieferungen innerhalb Deutschland kannst du im Checkout direkt einen Expressversand wählen. Bei Bestellung und Zahlungseingang bis 13 Uhr können wir noch taggleich versenden, sodass der Artikel schon am darauffolgenden Werktag bei dir ankommt.

Aufjedenfall! Wir bieten an unserem Standort in 63128 Dietzenbach (bei Frankfurt) Probefahrten an. Diese kannst du dir ganz einfach und nur mit wenigen Klicks per Chat oder Kontaktformular buchen.

Ja , da können wir sicherlich etwas machen! Melde dich einfach bei uns und wir schauen uns deine individuellen Wünsche an.

Wir von PKS versuchen dir stets das beste Nutzererlebnis auf unserer Website zu bieten.

Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:

- PayPal
- Kreditkarte (Mastercard, Visa, Amex)
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna Pay Now
- Klarna Pay Later
- Klarna Ratenzahlung
- Shop Pay
- Sofort
- UnionPay
- Vorkasse / Überweisung

Für unsere Bikes bieten wir weiterhin eine passende Finanzierung an. Informationen hierzu erhältst du im Finanzierungsrechner oder auf den direkten Produktseiten.

Finanzierungen bzw. Ratenzahlungen bieten wir ausschließlich auf unsere E-Crossbikes von SUR-RON an. Informationen zur Finanzierung findest du auf der jeweiligen Produktseite der E-Crossbikes.

Für Einzelteile bieten wir derzeit keine Finanzierung oder Ratenzahlung an. Ggf. kannst du über einen Drittanbieter wie z.B. Klarna oder PayPal in Raten zahlen. Hierauf haben wir jedoch keinen Einfluss.

Für die Finanzierung fordern unsere Finanzierungspartner bestimmte Voraussetzungen. Bitte prüfe im Voraus, ob du diese erfüllst.

• Wohnhaft in Deutschland
• Mindestens 18 Jahre alt
• Ungekündigtes und unbefristetes Arbeitsverhältnis oder Kreditlaufzeit innerhalb der Befristung
• Oder Bezug von Rente in Deutschland
• Bei einer Selbstständigen Tätigkeit in Deutschland : (mindestens seit 3 Jahren aktiv)

Für eine erfolgreiche Finanzierung bei einem unserer Finanzierungspartner benötigst du zwingend folgende Dokumente.

• Gültiger Personalausweis oder Reisepass
• Gehaltsabrechnungen der letzten zwei Monate
• Bei Selbstständigen: Kontoauszüge mit Eingang der Gehaltszahlungen (bei Barauszahlung keine Finanzierung möglich)

Leider ist dies nicht möglich. Nur die Light Bee L1e(X) hat eine offizielle Straßenzulassung und damit auch das benötigte COC-Dokument für die Zulassung. Dieses ist für die X-Offroad-Performance Variante nicht nachträglich zu bekommen.

Für das Fahren einer SURRON gibt es kein vorgeschriebenes Mindestalter. Lediglich der Gesetzgeber setzt für das Fahren auf der Straße durch den benötigten Führerschein ein Alter voraus.

Für die SURRON Light Bee wird ein AM-Führerschein (Roller bis 50 km/h) benötigt. Im Führerschein der Klasse B ist dieser bereits enthalten.

Für die SURRON Ultra Bee und SURRON Storm Bee wird der Führerschein der Klasse A1 (125er) benötigt, welchen du ab 16 Jahren schon bestehen kannst.

Die SURRON Light Bee Offroad Performance ist ein performance E-Crossbike, welches speziell für den Offroadbereich konzipiert wurde.

Diese Version der Light Bee besitzt keine lichttechnischen Einrichtungen und ist nicht gedrosselt. Eine fahrt auf öffentlichen Wegen (dazu zählen auch Waldwege) ist somit nicht erlaubt.

Wenn du sicher unterwegs sein möchtest, empfehlen wir dir die SURRON Light Bee L1e(X). Es handelt sich um den gleichen Rahmen, gleicher Motor und gleicher Akku. Jedoch mit allen Einrichtungen für die Straßenzulassung und eine Drosslung der Geschwindigkeit auf 45 km/h.

Vom Aufbau her sind beide Bikes gleich. Sie besitzen den gleichen Motor, den gleichen Akku und auch den gleichen Rahmen.

Die SURRON Light Bee L1e(X) jedoch besitzt einen Scheinwerfer, ein Rücklicht mit Bremslicht und Kennzeichenbeleuchtung, sowie Blinker. Alles mit vorgeschriebener E-Kennung. Ebenfalls ein Kennzeichenhalter und eine Drosselung der Geschwindigkeit auf 45 km/h.

Die Offroad Performance Version besitzt nur ein einfachen Frontscheinwerfer und ein Rücklicht und ist nicht gedrosselt. Sie besitzt demnach keine Zulassung für die Nutzung auf der Straße oder öffentlichen Wege.